免费的股票推荐群: 國際貿易視角下中國承接東南亞國家服務外包的影響因素研究

來源: 股票推荐群诈骗 發布時間:2020-06-14 論文字數:33699字
論文編號: sb2020061313130431526 論文語言:中文 論文類型:碩士畢業論文
本文是一篇國際貿易論文,本文通過定性分析和定量分析結合的方式,對影響中國承接東南亞國家服務外包總規模的因素,進行深入研究,并得出以下結論:(1)在本文的現狀分析中發現。
本文是一篇國際貿易論文,本文通過定性分析和定量分析結合的方式,對影響中國承接東南亞國家服務外包總規模的因素,進行深入研究,并得出以下結論:(1)在本文的現狀分析中發現,中國承接東南亞國家服務外包的合同執行額,近些年一直處于增長態勢,占中國離岸服務外包總承接額的比重保持穩定,但增長率水平起伏不定。中國承接離岸服務外包的業務類型,由以 ITO 為主,逐漸向高附加值的業務類型 BPO 和 KPO 轉變。(2)在對中國承接東南亞國家服務外包影響因素的理論分析中,基于要素稟賦理論、交易成本理論及內部化理論,并結合前人的文獻研究,選取人力資源素質、勞動力成本、知識產權?;に?、服務業開放水平、IT 基礎設施水平、經濟發展水平和外商直接投資為主要影響因素。并結合現實將中國與印度進行對比分析,發現中國在 IT 基礎設施水平、經濟發展水平和外商直接投資方面,與印度相比具有一定優勢。但在其它幾個方面,與印度相比處于劣勢。

1 緒論

1.1 研究背景與研究意義
1.1.1 研究背景
服務外包產業的發展從開始到現在共經歷了三個階段:Web1.0 時代的傳統服務外包、Web2.0 時代的知識服務外包再到如今 Web3.0 時代的云外包。以云計算、大數據、物聯網為基礎的云外包作為新一代的外包模式,為傳統外包注入新的血液。在此階段,企業不需要自己來搭建 IT 系統,只需要根據自己的需求在云中“租用”相應的平臺和資源即可。云外包的出現不但為企業,也為世界服務外包產業的發展帶來根本性的變革。20 世紀 90 年代以來,信息技術迎來了迅猛發展,互聯網為全世界人們的工作與生活帶來了巨大變化,離岸服務外包產業也因此迎來快速發展。離岸服務外包通過將外包業務轉移到其他國家和地區,尤其是發展中國家和地區,在那里尋找在某一領域具有規模經濟效應的經營者,從而能夠大幅度降低成本,同時有利于跨國公司將發展資源整合集中提高核心競爭力,并帶來競爭優勢。因此離岸服務外包成為了跨國公司重要的戰略選擇,直到現在,它已經成為服務業全球化發展不可或缺的形式。
自 2006 年中國第一次把發展服務外包加入到國家規劃中,之后中國陸續出臺了多項政策促進服務外包與離岸服務外包產業發展,如表 1.1 所示。2016 年中國已進入“十三五”階段,在“十三五”階段前兩年中國服務業占 GDP 總產值均達到了 51.6%,成為中國國民經濟的第一大產業,而其中的服務外包產業作為知識與人才密集型的、以創新為導向的服務產業,將現代信息技術與傳統產業進行高度融合,所以服務外包產業將是推動中國服務產業提升中國 GDP 的重要支柱,同時對拉動消費、提高中國產業創新能力、促進就業具有十分積極的作用。而離岸服務外包產業又是服務外包產業中與國際外包產業聯系最為緊密的,是新時代開放經濟發展的重要橋梁。中國離岸服務外包產業近年來的發展緊跟世界的發展方向,除了和美國、歐盟、日本等幾大合作伙伴保持良好的合作關系之外,中國在最近幾年又發現并開拓了新的突破口與增長點。2013 年 9 月和10 月中國國家主席習近平分別提出建設“新絲綢之路經濟帶”和“21 世紀海上絲綢之路”的合作倡議,簡稱“一帶一路”,旨在借用古代絲綢之路的歷史符號,高舉和平發展的旗幟,積極發展與沿線國家的經濟合作伙伴關系,共同打造政治互信、經濟融合、文化包容的利益共同體、命運共同體和責任共同體[1]。自“一帶一路”啟動以來,在經濟、文化、科教、衛生等領域取得了突出的成績,“一帶一路”進程不斷加快,基礎設施互聯互通、重大產能合作、工程承包、成套設備出口等使“一帶一路”沿線國家/地區的服務外包產業不斷釋放出來,因此極大地帶動了中國服務外包產業的發展,也為中國的離岸服務外包產業在世界范圍內的發展增添了新活力。
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1.2 文獻回顧
由于目前未有學者對中國承接東南亞國家服務外包進行明確的研究,但中國承接東南亞國家服務外包屬于離岸服務外包產業的研究范疇。因此本文通過前人對離岸服務外包產業研究的文獻進行本文的研究。下面本文將對離岸服務外包產業的相關研究文獻進行回顧。
1.2.1 關于離岸服務外包動因的研究
世界各國不同的企業在做出離岸服務外包的選擇時,并非都是出于相同的目的。國內外學者對于離岸服務外包動因的研究有很多,本文將對其中代表性的研究進行歸納。
Martinez,Garcia & Guillen(2012)運用對歐洲和美國技術密集產業企業調查所得到的數據,研究 R&D 離岸外包的動因,結果表明:發達國家將 R&D 服務外包給發展中國家的最主要動因是交易成本,而以獲取知識為主要動因的 R&D 離岸外包會發包到發達國家[2]。Lacity,Hirschheim & Willcocks(1994)的研究表明:降低和控制財務成本、集中發展企業核心業務、提升技術能力以及經理人的決策是跨國公司發生離岸服務外包的四個主要動因[3]。Apte & Mason (1995) 認為人力成本是服務外包利潤的主要來源,也是主要動因[4]。Grossman & Helpman(2001)的研究則得出產業的競爭強度和成本是決定企業發生離岸服務外包活動的重要因素[5]。Macfarlan & Nolan(1995)認為企業選擇離岸服務外包的原因各種各樣,但關系成本是其中重要因素之一,同時服務外包也可以降低財務成本,提升企業產品服務質量[6]。A.T.Kearney(2007)的報告同樣顯示人力成本因素已經不是服務外包主要的動因,經營績效是企業新的關注點,它可以長期保持成本所帶來的優勢[7]。Bhagvati,Panagariya & Srinivasan(2004)認為離岸服務外包發生的主要原因是發達國家與發展中國家工資的差異,但在其以美國就業為研究對象的研究中提出,外包出去的業務是價值相對較低的業務,離岸服務外包會使得本國創造出更多高價值的工作,并不會降低國內的就業率[8]。Maskell et al(2007)認為跨國公司將業務外包出去的初衷就是為了降低成本,但離岸服務外包是一個通過實際操作來學習的過程,跨國公司發現一些低成本的發展中國家在承接離岸服務外包時,會通過不斷的學習來提高企業自身創新能力,從而可以提供更好的服務質量,使得跨國公司把一些帶有創新性的業務也外包給低成本國家,這是跨國公司所追求的目標[9]。
圖 1.1 技術路線圖
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2 理論基礎與概念界定

2.1 概念界定
2.1.1 離岸服務外包
首先,外包(outsourcing)的英文來源于 Outside Resource Using 的組合縮寫形式,1990 年由加里·哈默爾與 C.K.普拉哈爾德在 1990 年刊登在《哈佛商業評論》上的文章《企業的核心競爭力》中提出的。本文在這里選擇了目前比較受相關領域學者們肯定的外包定義:外包是企業為了提高自己的核心競爭能力所采用的一種商業運作模式,是指企業內部資源有限的情況下,將其不直接創造價值的后臺支持功能等非核心業務通過合同方式分包給其他業務承擔,而自己則專注于核心業務的發展,其實質是一種資源整合的管理模式,及利用外部最優秀的專業化資源,從而降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭了和增強企業對環境的迅速應變能力。
服務外包則是在 20 世紀 80 年代后開始發展起來,這引起了國內外學者的注意,越來越多的學者加入到關于服務外包的研究中來,但至今仍沒有一個完全統一的定義。如《商務大辭典》中給出的解釋是:通常依據雙方協定的標準、成本和條件的合約。把原先內部人員提供的服務轉移給外部組織承擔[42]。而商務部則將服務外包定義為:企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的 IT 業務和基于 IT 的業務流程剝離出來后,外包給企業外部專業服務供應商來完成的經濟活動[43]。根據以往眾多學者們的定義,本文總結為服務外包是指組織為了提高效率及自身競爭力,把自身具備提供服務能力的服務轉移到外部組織來承擔的行為。
本文前面的內容對外包及服務外包做了一些概念性的闡述與理解,但本文研究的主題是離岸服務外包。離岸服務外包屬于服務外包的一個分類,此分類是按照目的地的差異來劃分的,即一國企業將內部的業務流程轉移到另一企業,由另一家企業為其提供服務,另一家企業所在地的差異就是目的地的差異,對于本文來說主要是指另一家企業是在國內還是國外,如果目的地是國外就屬于離岸服務外包,反之則屬于在岸服務外包。
表 2.1 離岸服務外包的分類
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2.2 理論基礎
隨著離岸服務外包產業的發展,很多文獻從不同角度對離岸服務外包現象進行理論研究,但由于離岸服務外包產業的多元性,沒有一個理論可以完全的解釋離岸服務外包現象。由于離岸服務外包屬于國際貿易范疇,因此本文將以國際貿易的相關理論為基礎來分析離岸服務外包現象。
2.2.1 比較優勢理論
比較優勢理論是大衛·李嘉圖在他的著作《政治經濟學及賦稅原理》中被第一次闡述的。他認為不同國家生產不同產品存在著勞動生產率的差異,即勞動成本的差異,各個國家應專門生產并出口其勞動成本相對較低的產品,進口勞動成本相對較高的產品,就能獲得比較利益。這個理論的積極意義在于,不論一個國家處于什么階段,經濟力量是強還是弱,都能確定各自的比較優勢,即使處在劣勢的也能找到劣勢中的比較優勢,從而,各個國家就可根據相對優勢安排生產,進行貿易。應用到離岸服務外包上,如果產品生產的工序、流程是可以分離的,而且不同的工序和流程的對投入要素的需求比例不同,那么將不同的工序和流程配置到要素價格相對價格存在顯著差異的國家,則有可能節省生產成本從而實現比較優勢利益[45]。
2.2.2 要素稟賦理論
要素稟賦理論是由瑞典經濟學家俄林依據赫克歇爾的研究,在 1993 年的著作《地區間貿易與國家貿易》中提出的,因此又稱“赫克歇爾-俄林理論”。此理論認為,各國間要素稟賦的相對差異以及生產各種商品時利用這些要素的強度的差異是國際貿易的基礎,強調生產商品需要不同的生產要素,如資本、土地等,而不僅僅是勞動力;不同的商品生產需要不同的生產要素配置。認為一國應該出口由本國相對充裕的生產要素所生產的產品,進口由本國相對稀缺的生產要素所生產的產品。而在離岸服務外包產業中,其生產要素更多是知識、技術等無形的生產要素。參與到離岸服務外包活動中的國家按照工序和流程進行分工,接包國應該出口由承接國相對充裕的生產要素所生產的工序和流程。發包國也會考慮接包國的各個生產要素的豐裕度來選擇發包的業務類型。
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3 中國與東南亞國家離岸服務外包的現狀與特征分析................................. 15
3.1 中國承接離岸服務外包的現狀與特征分析..................................15
3.1.1 中國承接離岸服務外包的現狀分析......................................15
3.1.2 中國承接離岸服務外包的特征分析.......................17
4 中國承接東南亞國家服務外包影響因素的理論分析................................. 22
4.1 人力資源素質.................................24
4.2 勞動力成本..............................................25
4.3 知識產權?;に?.....................................26
5 中國承接東南亞國家服務外包影響因素的實證分析................................. 31
5.1 樣本選擇與數據來源.......................................31
5.2 影響因素的長期協整關系分析...........................32

5 中國承接東南亞國家服務外包影響因素的實證分析

5.1 樣本選擇與數據來源
中國承接東南亞國家服務外包總規模(OSO):離岸服務外包到現在為止在國際上仍沒有一個統一的統計口徑,所以沒有一個確定的指標來衡量離岸服務外包規模,之前的研究離岸服務外包的學者都是通過尋找替代的指標來衡量離岸服務外包規模。胡昭玲和王洋(2010)、景瑞琴(2009)則直接用服務貿易出口額來衡量一國或地區承接離岸服務外包的規模[47][48]。呂延方和趙進文(2010)選取“其他服務貿易額”來衡量一國或地區承接離岸服務外包規模[25]?;艟岸拖慕艸ぃ?013)則用國際投入產出表中的金融和設備租賃和商務服務活動的國際中間使用來衡量一國或地區承接離岸服務外包的規模[29]。施錦芳和閆飛虎(2016)采用 IMF 國際收支統計年鑒中“計算機與信息”和“其他商業服務”兩項的出口額之和來衡量一國或地區承接離岸服務外包的規模[32]。在本文的研究中,由于中國承接東南亞國家服務外包規模數據很難獲取,因此本文將沿用胡昭玲和王洋(2010)、景瑞琴(2009)等學者的衡量方法,選取中國出口東南亞國家的服務貿易額來衡量中國承接東南亞國家服務外包總規模。
由于中國與東南亞國家的雙邊服務貿易進出口數據,并未有直接的官方統計來源。因此,本文采用兩種方法來對中國出口到東南亞國家的服務貿易額進行衡量:首先,從中國商務部網站服務貿易相關報告中可以獲取一些年份的中國出口到東盟國家的服務貿易額。第二,對于無法直接獲取到的年份數據,本文將選取中國出口到新加坡的服務貿易額進行補充,因為在本文第三章的現狀描述中可以看出,東南亞國家的離岸服務外包總發包額中絕大部分來自于新加坡,此部分的數據來源于新加坡國家統計局數據庫。
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6 研究結論與對策建議

6.1 研究結論
隨著“一帶一路”倡議的不斷推進,中國承接東南亞國家服務外包總規模迎來快速增長,是中國承接“一帶一路”沿線國家服務外包總規模中占比最大的地區。在中國未來離岸服務外包產業發展中具有重要的戰略意義。本文通過定性分析和定量分析結合的方式,對影響中國承接東南亞國家服務外包總規模的因素,進行深入研究,并得出以下結論:
(1)在本文的現狀分析中發現,中國承接東南亞國家服務外包的合同執行額,近些年一直處于增長態勢,占中國離岸服務外包總承接額的比重保持穩定,但增長率水平起伏不定。中國承接離岸服務外包的業務類型,由以 ITO 為主,逐漸向高附加值的業務類型 BPO 和 KPO 轉變。
(2)在對中國承接東南亞國家服務外包影響因素的理論分析中,基于要素稟賦理論、交易成本理論及內部化理論,并結合前人的文獻研究,選取人力資源素質、勞動力成本、知識產權?;に?、服務業開放水平、IT 基礎設施水平、經濟發展水平和外商直接投資為主要影響因素。并結合現實將中國與印度進行對比分析,發現中國在 IT 基礎設施水平、經濟發展水平和外商直接投資方面,與印度相比具有一定優勢。但在其它幾個方面,與印度相比處于劣勢。
(3)在對中國承接東南亞國家服務外包影響因素的實證分析中,本文采用協整檢驗方法進行長期協整關系分析,采用脈沖響應函數及方差分解方法進行動態關系分析。發現服務業開放水平、人力資源素質、IT 基礎設施水平、外商直接投資與中國承接東南亞國家服務外包總規模之間,存在著長期協整關系;同時,服務業開放水平、人力資源素質、IT 基礎設施水平、外商直接投資均對中國承接東南亞國家服務外包總規模具有一定的促進作用。在長期協整關系和動態關系分析中,人力資源素質均是影響作用最大的因素,因此本文認為高素質的人力資源在中國承接東南亞國家服務外包中起著重要作用。
參考文獻(略)

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